Définir les indicateurs clés (KPI digitaux) d’une campagne digitale relève encore de la difficulté. La force du média réside sans doute dans l’extraordinaire capacité à couvrir toute la chaîne de valeur du tunnel de conversion du consommateur : de l’exposition à la transformation en passant par la fidélisation. C’est ce…

La compagnie aérienne explique comment la data doit améliorer l’expérience client à l’occasion du Hub Forum 2016. Sourced through Scoop.it from: http://www.frenchweb.fr/

Air France va lancer un hackathon de 48 heures (un concours de développeurs) pour trouver des idées afin d’améliorer son service client. Les meilleurs seront récompensés par des vols aller-retour long courrier. Sourced through Scoop.it from: bfmbusiness.bfmtv.com Nouveau hackathon chez Air France

Pendant l’hiver 2016/2017, Costa Croisières met en place des nouveaux vols entre la France et Mumbai, en partenariat avec Air France, pour acheminer ses clients qui embarqueront à bord du neoClassica pour un circuit en Inde, au Sri Lanka et aux Maldives. Sourced through Scoop.it from: www.tourmag.com/ Air France et…

We Are Social’s comprehensive new Digital in 2016 report presents internet, social media, and mobile usage statistics and trends from all over the world. It co… Sourced through Scoop.it from: www.slideshare.net Tous les chiffres du digital mobile 2016 par pays…

Marre de traîner votre valise lourde dans les couloirs des aéroports ? Sachez que plusieurs entreprises sont en train d’élaborer des prototypes de valises connectées permettant à ses dernières de se déplacer d’une manière autonome… Résistantes au chocs, légères, glamours

Le pure player a accompagné trois jeunes pousses pendant cinq mois, pour les aider à se développer.

Les start-up numériques connaissent une forte croissance, corrélée à des pratiques RH nouvelles. Le point en quelques chiffres avec EY et France Digitale.

Le point commun entre le mythique Casablanca mettant en scène Humphrey Bogart et Ingrid Bergman, et le dernier opus de Brice de Nice narrant les aventures loufoques de Jean Dujardin ? Air France ! Retour sur un engagement aux côtés du cinéma presqu’a

Ceinture connectée, lunettes de réalité augmentée, téléphone avec GPS